Ваш город:
ежедневно с 09:00 до 21:00
АВТОРИЗАЦИЯ |
Уважаемые клиенты,
с учетом существенного подорожания аккумуляторных батарей, снижения реальных доходов населения, произошедших за календарный год, наблюдается рост необоснованных обращений с рекламациями аккумуляторных батарей.
Зачастую клиенты, даже не открыв руководство по эксплуатации, приносят нам разряженные аккумуляторы и не готовы платить денежных средств за их подзаряд при отсутствии вины производителя в том или ином выявленном недостатке. И это часто тупиковый путь: эмоции, нервы, потерянное время.
Дорогие наши клиенты, прежде чем обратиться с рекламацией к нам и на нашу просьбу написать заявление и подписать акт первичного осмотра аккумулятора разразиться тирадой с использованием местного диалекта, просим ознакомиться с руководством по эксплуатации АКБ, гарантийным талоном. Как было бы здорово, чтобы это небольшое, но полезное чтиво появлялось бы у вас в руках хотя бы раз в полгода. Это на самом деле продлит работу Вашей батареи, сэкономит Вам (и нам) время и деньги.
Что самое важное? А важным является отсутствие невосполнимых утечек тока, контроль перезаряда или недозаряда аккумулятора, уровня электролита в батареях с наличием пробок (вне зависимости от маркировки обслуживаемости). Помните, что эксплуатация разряженного аккумулятора, его перегрев не допускаются. Вот, пожалуй, и основное. Поймите, что глубокий разряд и/или длительное хранение аккумулятора в недозаряженном состоянии ведут к практически к необратимым последствиям для его потребительских свойств (ток, емкость, долговечность).
Мягко говоря, неприятно слышать обвинения в низком качестве разряженного аккумулятора при наличии напряжения, выдаваемого генератором автомобиля, на уровне 13 вольт.
Ознакомится с типовым руководством по эксплуатации аккумуляторных батарей, реализуемых нашей сетью, и убедиться в отсутствии в тексте «подводных камней», препятствующих рекламационным обращениям, Вы можете на нашем сайте. Мы полностью открыты к общению с Вами.
При возникновении любых вопросов по работе нашей сети, по темам, озвученным выше, Вы всегда можете написать напрямую руководителю компании. Для этого отправьте Ваше письмо на электронную почту info@orbyta.ru с пометкой «Генеральному Директору» и обязательно получите персональный ответ.